Klanten vinden alle afdelingen in je winkel door duidelijke bewegwijzering op strategische plekken te plaatsen. Gebruik vloerstickers, hangende borden en wandbelettering op ooghoogte bij ingangen, kruispunten en afdelingsovergangen. Zorg voor consistente kleuren en lettertypes die passen bij je huisstijl, en vermijd te veel informatie op één bord. Goede bewegwijzering zorgt voor tevreden klanten en meer verkoop.
Waarom verdwalen klanten zo makkelijk in winkels?
Klanten verdwalen omdat hun hersenen automatisch zoeken naar herkenningspunten en patronen die er vaak niet zijn. In een onbekende winkelomgeving moeten ze constant beslissingen nemen over welke kant ze opgaan, wat stress veroorzaakt. Zonder duidelijke visuele aanwijzingen raken mensen snel gedesoriënteerd.
Het probleem wordt verergerd door slechte winkelindeling en een gebrek aan logische structuur. Veel winkels hebben kronkelende paden, onduidelijke afdelingsgrenzen en inconsistente productplaatsing. Klanten verwachten intuïtieve routes, maar krijgen vaak doolhoven voorgeschoteld.
Psychologisch gezien hebben mensen een mentale kaart nodig om zich veilig te voelen in een ruimte. Zonder bewegwijzering kunnen ze deze kaart niet vormen. Ze besteden dan meer energie aan navigeren dan aan het bekijken van producten, wat frustratie oplevert en de kans op aankopen vermindert.
Welke soorten bewegwijzering werken het beste in winkels?
Vloerstickers zijn vaak het meest effectief omdat klanten van nature naar beneden kijken tijdens het lopen. Ze leiden bezoekers op een natuurlijke manier van afdeling naar afdeling zonder de winkelinrichting te verstoren. Hangende borden werken goed op kruispunten en bij ingangen, waar klanten bewust zoeken naar richtingaanwijzingen.
Wandbelettering functioneert uitstekend voor afdelingsaanduidingen en productcategorieën. Het integreert mooi in het winkeldesign en is altijd zichtbaar. Voor grote winkels zijn displays en informatiezuilen handig bij de ingang om een overzicht te geven van de gehele winkelindeling.
In supermarkten werken hangende categorieborden het beste boven de gangpaden. Kledingwinkels profiteren van elegante wandbelettering en discrete vloermarkeringen. Elektronicawinkels hebben baat bij duidelijke displays met plattegronden en productlocaties.
Hoe plaats je bewegwijzering op de juiste plekken?
Plaats bewegwijzering op beslismomenten waar klanten van nature stoppen en nadenken over hun route. Dit zijn ingangen, kruispunten tussen gangpaden en overgangen tussen verschillende winkelafdelingen. Ooghoogte is belangrijk: plaats borden tussen 1,40 en 1,80 meter hoog voor optimale zichtbaarheid.
Volg de natuurlijke looproutes van klanten door je winkel. Observeer waar mensen lopen en waar ze aarzelen. Plaats daar bewegwijzering die hen helpt de juiste keuze te maken. Zorg voor zichtlijnen van minimaal 3 tot 5 meter, zodat klanten de volgende aanwijzing kunnen zien voordat ze de vorige bereiken.
In kleine winkels volstaan 3 à 4 strategische punten. Grote winkels hebben bewegwijzering nodig om de 10 à 15 meter. Let op obstakels zoals rekken, zuilen of decoratie die je bewegwijzering kunnen blokkeren. Test de zichtbaarheid door zelf de klantenroute te lopen.
Wat zijn de grootste fouten bij winkelbewegwijzering?
Te veel informatie op één bord is de meest voorkomende fout. Klanten kunnen maximaal 3 à 4 richtingen tegelijk verwerken. Meer opties leiden tot beslissingsstress en verwarring. Houd teksten kort en gebruik duidelijke, grote letters die van afstand leesbaar zijn.
Inconsistentie in kleuren, lettertypes en stijl zorgt voor verwarring. Als je rood gebruikt voor de kledingafdeling, gebruik dit dan consequent door de hele winkel. Slechte plaatsing is ook problematisch: borden die te hoog, te laag of achter obstakels hangen, missen hun doel.
Verouderde of onjuiste informatie frustreert klanten enorm. Controleer regelmatig of alle bewegwijzering nog klopt na winkelverbouwingen of nieuwe indelingen. Vergeet ook de verlichting niet: bewegwijzering die slecht verlicht is, wordt gemakkelijk over het hoofd gezien.
Hoe ddreklame helpt met bewegwijzering in je winkel
We verzorgen de complete bewegwijzering voor je winkel, van ontwerp tot montage. Onze projectbegeleiders komen op locatie om samen met jou de beste plekken te bepalen voor optimale klantgeleiding. We houden rekening met je huisstijl en zorgen voor een consistente uitstraling door de hele winkel.
Onze bewegwijzeringsoplossingen voor winkels:
- Vloerstickers in antislipmateriaal voor veilige geleiding
- Hangende borden op maat in jouw huisstijl
- Wandbelettering die mooi integreert in je winkelinrichting
- Displays en informatiezuilen voor overzichtelijke plattegronden
- Raamstickers voor herkenning vanaf de straat
We produceren alles in eigen beheer met hoogwaardige materialen die lang meegaan. Onze VCA-gecertificeerde monteurs zorgen voor professionele installatie zonder overlast voor je klanten. Interesse in bewegwijzering die echt werkt? Neem contact op voor vrijblijvend advies op locatie.
