Gasten missen belangrijke faciliteiten omdat de bewegwijzering in je gebouw onduidelijk, inconsistent of slecht geplaatst is. Verdwaalde bezoekers ontstaan door verouderde borden, een gebrek aan logische routing en inconsistente stijlen die verwarring creëren. Dit leidt tot frustratie, tijdverlies en een negatieve eerste indruk van je organisatie.
Waarom vinden bezoekers de faciliteiten in jouw gebouw niet?
Bezoekers raken verdwaald omdat bewegwijzering vaak onduidelijk, slecht geplaatst of verouderd is. De meest voorkomende problemen zijn borden die te klein zijn, op verkeerde plekken hangen of een inconsistente stijl hebben die verwarring veroorzaakt.
Onduidelijke bewegwijzering ontstaat wanneer borden te veel informatie bevatten of gebruikmaken van vage termen. Bezoekers moeten binnen enkele seconden begrijpen waar ze naartoe moeten. Als je bord “Afdeling A, ruimte 201-250” vermeldt zonder duidelijke richting, raken mensen gedesoriënteerd.
Slechte plaatsing is een ander groot probleem. Borden die te hoog hangen, achter pilaren staan of pas zichtbaar worden nadat bezoekers al de verkeerde kant op zijn gelopen, werken averechts. Bewegwijzering moet op beslispunten staan waar mensen daadwerkelijk een keuze moeten maken.
Verouderde signing zorgt voor extra verwarring. Oude borden met informatie over afdelingen die zijn verhuisd of faciliteiten die niet meer bestaan, leiden bezoekers letterlijk de verkeerde kant op. Inconsistente stijlen maken het probleem nog groter wanneer verschillende borden verschillende kleuren, lettertypen of pictogrammen gebruiken.
Welke soorten bewegwijzering werken het beste in gebouwen?
De meest effectieve bewegwijzering combineert wandborden voor hoofdrichtingen, vloerstickers voor routes, hangende borden bij kruispunten en tactiele elementen voor toegankelijkheid. Elk type heeft zijn eigen functie en locatie waar het optimaal werkt.
Wandborden werken het beste voor hoofdinformatie bij ingangen en liften. Ze zijn goed zichtbaar en kunnen veel informatie bevatten zonder de doorloop te hinderen. Plaats ze op ooghoogte en zorg dat ze consistent zijn in vormgeving en informatiehiërarchie.
Vloerstickers zijn perfect voor het aangeven van routes naar specifieke bestemmingen. Ze leiden bezoekers stap voor stap naar hun doel zonder dat ze hoeven te zoeken naar het volgende bord. Gebruik duidelijke kleuren en pijlen die ook zichtbaar blijven bij drukte.
Hangende borden zijn onmisbaar bij kruispunten en in grote ruimtes waar wandborden niet goed zichtbaar zijn. Ze zijn van alle kanten zichtbaar en helpen bezoekers om snel de juiste richting te kiezen. Zorg dat ze hoog genoeg hangen om niet te hinderen, maar laag genoeg om leesbaar te blijven.
Digitale displays bieden flexibiliteit voor wisselende informatie en kunnen realtime updates tonen. Ze zijn vooral nuttig bij ingangen en wachtruimtes waar bezoekers tijd hebben om informatie te lezen. Tactiele elementen zoals braille en reliëf maken je bewegwijzering toegankelijk voor mensen met een visuele beperking.
Hoe plan je een logisch routingsysteem voor je pand?
Begin met het analyseren van bezoekersstromen om te begrijpen hoe mensen door je gebouw bewegen. Identificeer alle beslispunten waar bezoekers een keuze moeten maken en plaats daar duidelijke bewegwijzering met een logische informatiehiërarchie.
Analyseer waar bezoekers binnenkomen, welke routes ze nemen en waar ze vaak verdwalen. Loop zelf verschillende routes en noteer waar je twijfelt over de richting. Deze plekken hebben bewegwijzering nodig. Let ook op waar mensen vaak vragen stellen aan personeel of de receptie.
Beslispunten zijn cruciale locaties zoals ingangen, liften, trappenhallen en kruispunten van gangen. Op deze plekken moeten bezoekers weten welke kant ze op moeten. Plaats hier duidelijke borden met alle relevante bestemmingen en richtingen.
Breng hiërarchie aan in je informatie door belangrijke bestemmingen groter en prominenter weer te geven. Hoofdafdelingen krijgen meer nadruk dan individuele kamernummers. Gebruik consistent dezelfde kleuren voor dezelfde typen bestemmingen en houd pictogrammen uniform door het hele gebouw.
Test je systeem door nieuwe bezoekers te vragen specifieke locaties te zoeken zonder hulp. Observeer waar ze aarzelen of de verkeerde kant opgaan. Deze feedback helpt je om zwakke plekken in je bewegwijzering te identificeren en te verbeteren.
Wat zijn de kosten van slechte bewegwijzering voor je organisatie?
Slechte bewegwijzering kost je organisatie tijd, geld en goodwill door tijdverlies voor bezoekers en personeel, een verhoogde werkdruk op de receptie, gemiste afspraken en een negatieve impact op je bedrijfsimago. Deze kosten zijn vaak hoger dan de investering in goede signing.
Tijdverlies ontstaat wanneer bezoekers te laat komen voor afspraken omdat ze verdwaald zijn. Medewerkers moeten regelmatig mensen de weg wijzen in plaats van hun eigen werk te doen. De receptie krijgt voortdurend vragen over de route, wat andere taken verstoort en wachttijden voor andere bezoekers veroorzaakt.
Gemiste afspraken hebben directe financiële gevolgen. Klanten die te laat komen of de juiste ruimte niet kunnen vinden, kunnen afspraken afzeggen of een negatieve eerste indruk krijgen. Dit beïnvloedt zakelijke relaties en kan leiden tot verlies van opdrachten of klanten.
Frustratie bij gasten ontstaat al voordat ze daadwerkelijk met je organisatie in contact komen. Een slechte eerste indruk door onduidelijke bewegwijzering kleurt hun hele bezoek en beïnvloedt hoe ze over je bedrijf denken. Dit heeft gevolgen voor je reputatie en mond-tot-mondreclame.
Het negatieve effect op je bedrijfsimago is moeilijk meetbaar, maar wel reëel. Professionele organisaties horen professionele bewegwijzering te hebben. Slechte signing suggereert dat je ook andere zaken niet goed op orde hebt, wat het vertrouwen in je dienstverlening kan ondermijnen.
Hoe ddreklame helpt met professionele bewegwijzering
Wij analyseren je bezoekersstromen en ontwerpen consistente routingsystemen die perfect aansluiten bij jouw huisstijl en gebouw. Van concept tot montage zorgen we voor bewegwijzering die bezoekers moeiteloos naar hun bestemming leidt en je organisatie professioneel laat uitstralen.
Onze aanpak begint altijd met een analyse op locatie, waarbij we kijken naar bezoekersstromen en beslispunten. We stellen een effectief routeplan op dat rekening houdt met jouw specifieke situatie en wensen. Onze ervaren projectbegeleiders denken mee over de beste oplossingen voor jouw pand.
Onze services omvatten:
- Analyse van bezoekersstromen en beslispunten in je gebouw
- Ontwerp van consistente bewegwijzeringssystemen in jouw huisstijl
- Productie van duurzame wandborden, vloerstickers en hangende borden
- Professionele montage door VCA-gecertificeerde teams
- Advies over optimale plaatsing en informatiehiërarchie
- Integratie van tactiele elementen voor toegankelijkheid
Met meer dan 40 jaar ervaring in signing en print weten we precies hoe bewegwijzering moet werken. We zorgen ervoor dat jouw bezoekers nooit meer verdwalen en je organisatie de professionele uitstraling krijgt die het verdient. Wil je weten hoe we jouw bewegwijzering kunnen verbeteren? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek op locatie.
