Je reduceert frustratie bij bezoekers in grote gebouwen door duidelijke bewegwijzering op strategische plekken te plaatsen. Dit betekent consistente borden op beslispunten, leesbare tekst vanaf de juiste afstand en een logisch routeplan dat bezoekers stap voor stap naar hun bestemming leidt. Goede bewegwijzering voorkomt dat mensen verdwalen en zorgt voor een positieve eerste indruk van je organisatie.
Waarom raken bezoekers zo snel de weg kwijt in grote gebouwen?
Bezoekers raken de weg kwijt door visuele overbelasting en een gebrek aan duidelijke herkenningspunten. Grote gebouwen hebben vaak identieke gangen, verwarrende nummering en te veel visuele informatie tegelijk. Het menselijke brein heeft moeite met het verwerken van complexe ruimtelijke informatie, vooral in onbekende omgevingen.
Psychologisch gezien zoeken mensen naar patronen en herkenbare elementen om zich te oriënteren. In grote kantoorpanden of ziekenhuizen ontbreken deze vaak. Gangen zien er hetzelfde uit, deuren hebben onduidelijke nummering en er zijn te weinig visuele ankerpunten.
Praktische problemen die bijdragen aan verwarring zijn:
- Inconsistente bewegwijzering tussen verdiepingen
- Te kleine of slecht geplaatste bordjes
- Verouderde informatie op borden
- Gebrek aan bewegwijzering op cruciale beslispunten
- Onduidelijke terminologie die niet aansluit bij wat bezoekers verwachten
Stress speelt ook een rol. Wanneer mensen haast hebben of nerveus zijn voor een afspraak, nemen ze informatie minder goed op. Dit maakt goede bewegwijzering nog belangrijker voor een prettige bezoekerservaring.
Welke bewegwijzering werkt het beste voor verschillende soorten bezoekers?
Voor eenmalige bezoekers werken grote, duidelijke borden het beste, met simpele richtingaanwijzingen en herkenbare pictogrammen. Deze groep heeft geen voorkennis van het gebouw en heeft behoefte aan stapsgewijze begeleiding vanaf de hoofdingang tot hun eindbestemming.
Regelmatige gebruikers, zoals medewerkers, hebben baat bij subtielere bewegwijzering. Zij kennen de hoofdroutes al, maar hebben soms hulp nodig bij minder gebruikte routes of nieuwe gebouwdelen. Kleinere borden met kortere teksten volstaan hier.
Voor mensen met mobiliteitsbeperkingen is het belangrijk dat bewegwijzering ook alternatieve routes toont. Geef duidelijk aan waar liften, hellingen en aangepaste toiletten zijn. Plaats deze informatie op ooghoogte voor rolstoelgebruikers en zorg voor voldoende contrast voor slechtzienden.
Internationale bezoekers hebben baat bij:
- Universele pictogrammen naast of in plaats van tekst
- Meertalige bewegwijzering in relevante talen
- Duidelijke kleurcodering per gebouwdeel of verdieping
- Eenvoudige, korte zinnen zonder vakjargon
Digitale bewegwijzering kan voor alle groepen handig zijn, omdat deze realtime informatie kan tonen en kan worden aangepast aan verschillende talen of toegankelijkheidsbehoeften.
Hoe plaats je bewegwijzering op de juiste plekken in je gebouw?
Plaats bewegwijzering altijd op beslispunten waar bezoekers een keuze moeten maken tussen verschillende richtingen. Dit zijn kruispunten van gangen, voor liften, bij trappenhallen en bij ingangen van grote ruimtes. Op deze plekken hebben mensen de informatie het meest nodig.
Let goed op zichtlijnen wanneer je de positie bepaalt. Bezoekers moeten borden kunnen zien voordat ze bij een beslispunt aankomen, zodat ze tijd hebben om de informatie te verwerken. Plaats borden niet achter pilaren, deuren of andere obstakels die het zicht kunnen belemmeren.
Voor de juiste hoogte gelden deze richtlijnen:
- Hangende borden: 2,10 tot 2,50 meter hoog
- Wandborden: 1,40 tot 1,80 meter vanaf de vloer
- Vloerstickers: alleen voor korte afstanden of als aanvulling
- Plafondbevestiging: bij brede gangen of grote ruimtes
De frequentie van bewegwijzering hangt af van de complexiteit van de route. In rechte gangen volstaat om de 30–50 meter een bevestigingsbord. Bij complexere routes met veel bochten plaats je vaker bewegwijzering om bezoekers gerust te stellen dat ze de goede kant opgaan.
Zorg ervoor dat de tekst groot genoeg is om vanaf de beoogde afstand leesbaar te zijn. Als vuistregel geldt: letterhoogte in centimeters = kijkafstand in meters gedeeld door 200.
Wat zijn de meest voorkomende fouten bij bewegwijzering in grote gebouwen?
De grootste fout is inconsistente terminologie door het hele gebouw. Wanneer dezelfde ruimte op verschillende borden anders wordt genoemd, ontstaat verwarring. Gebruik altijd dezelfde benamingen en zorg dat deze aansluiten bij wat bezoekers verwachten of al kennen.
Verkeerde plaatsing komt vaak voor. Borden die te dicht bij beslispunten hangen, geven bezoekers geen tijd om te reageren. Te kleine tekst is een ander veelvoorkomend probleem, vooral in gebouwen waar oudere bezoekers komen.
Gebrek aan onderhoud zorgt ervoor dat bewegwijzering achterhaald raakt. Verhuisde afdelingen, nieuwe ruimte-indelingen of tijdelijke wijzigingen worden niet altijd doorgevoerd in de bewegwijzering. Dit leidt tot frustratie en verlies van vertrouwen in het systeem.
Andere veelgemaakte fouten zijn:
- Te veel informatie op één bord, waardoor het onoverzichtelijk wordt
- Slechte verlichting, waardoor borden niet goed leesbaar zijn
- Geen rekening houden met verschillende invalshoeken
- Ontbrekende bewegwijzering op de terugweg of bij nooduitgangen
- Geen integratie met digitale systemen zoals apps of websites
Het negeren van feedback van bezoekers is ook een gemiste kans. Regelmatige evaluatie van je bewegwijzering helpt om knelpunten te identificeren en te verbeteren.
Hoe ddreklame helpt met bewegwijzering die echt werkt
Wij helpen je met een complete aanpak voor effectieve bewegwijzering in grote gebouwen. Onze ervaren projectbegeleiders kijken eerst samen met jou op locatie naar de beste plekken voor bewegwijzering en stellen een efficiënt routeplan op dat past bij hoe bezoekers zich door je gebouw bewegen.
Onze dienstverlening omvat:
- Advies op locatie voor optimale plaatsing van bewegwijzering
- Ontwerp in jouw huisstijl met duidelijke, leesbare teksten
- Productie van hoogwaardige materialen, geschikt voor binnen- en buitengebruik
- Professionele montage door onze VCA-gecertificeerde teams
- Nazorg en onderhoud om je bewegwijzering actueel te houden
We produceren diverse soorten bewegwijzeringsitems, van wandborden en zuilen tot digitale displays. Alles wordt op maat gemaakt en aangepast aan jouw specifieke situatie en huisstijl.
Wil je weten hoe wij jouw bezoekers kunnen helpen om makkelijker hun weg te vinden? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies op locatie. Samen zorgen we ervoor dat niemand meer verdwaalt in jouw gebouw.
